Beschwerdeannahme für Automatenläden & autonome Standorte
OUTAG3 nimmt Meldungen per Telefon und Formular an, erfasst Standort und Problem und alarmiert dein Team nur bei kritischen Vorfällen.
Start mit einem Standort · funktioniert mit bestehenden Prozessen
Vollständige Erstmeldung
Standort, Problem und Kontakt werden sauber erfasst.
Priorität nach eurer Logik
Bagatellen werden gebündelt, kritische Ausfälle eskaliert.
Mensch entscheidet
Erstattung, Rückruf und Betriebsmaßnahmen bleiben bei eurem Team.
Der Ablauf
Voice AI strukturiert Beschwerden, trennt Bagatellen von kritischen Vorfällen und bereitet alles so auf, dass dein Team sofort handeln kann.
Kunden rufen 24/7 an – doch du musst nicht mehr selbst abheben.
Die KI erkennt sofort, ob nur 2€ fehlen oder die Schranke im Stoßbetrieb klemmt.
Name, Standort und IBAN/PayPal für die Erstattung sind sofort erfasst.
Kein Nachtelefonieren mehr: Du bekommst eine fertige Liste aller offenen Erstattungen.
Kritische Fehler lösen sofort Alarm aus, wenn es in deinem Laden gerade brennt.
Voice-Demo
Sprich im Browser mit dem Agenten – und sieh direkt danach, wie daraus ein strukturierter, priorisierter Fall wird, den dein Team sofort bearbeiten kann.
00:00
Bereit
Tippe auf das Mikrofon, um zu starten
Gesprächsverlauf
Mikrofon-Zugriff erforderlich • Test-Budget begrenzt
Ticket-Preview
Name
Mara Klein
m.klein@example.de
Telefon
+49 151 23456789
Zeitpunkt
04.03.26, 08:14
Nachricht
Automat hat 8 EUR abgebucht, aber kein Produkt ausgegeben. Bitte sofort prüfen.
Referenz: BSW-KR29A
Warum OUTAG3?
Speziell für unbemannte Standorte: natürliche Telefonate, intelligente Triage nach eurer Logik – und klare Outputs statt Support-Lärm.
Wissensbereich
Prüfe Ablauf, Begriffe und Betriebsgrenzen, bevor du einen Pilot startest.
Trag dich auf die Warteliste ein – wir melden uns, sobald Early-Tester-Plätze frei werden. Funktioniert mit euren bestehenden Prozessen, ohne großes IT-Projekt. Einen festen Testzeitraum können wir noch nicht zusagen.
Datenschutz
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